Ich habe am 29.05.2009 bei estim.de dortmals Wiemer Versand - Auszug aus dortmaligem Impressum der Estim.de-Site: "Inh.: Marc-André W.", nun Auszug aus Impressum der Estim.de-Site: "Inh. Alexandra K." - eine Bestellung aufgegeben und den Betrag vorab überwiesen.
Nach Urgenz (ohne Rückmeldung durch Estim) erhielt ich eine Teillieferung am 19.06. Der Rest der bestellten sowie bezahlten Ware ist bis heute 26.08.2009 nicht eingetroffen.
Mehrfache schriftliche Urgenz samt Nachfriststellung für die Lieferung blieben bis auf automatisierte Erhaltsbestätigungen ohne Reaktion. Telefonische Kontaktaufnahmen unter der angegeben Rufnummer blieben ebenfalls erfolglos.
Es erhärtet sich nun der Verdacht auf vorsätzlichen Betrug. Wenn die Kontaktaufnahme weiterhin erfolglos bleibt und weder die Ware noch das Geld zurückerstattet wird, sind rechtliche Schritte unausweichlich.
Meine Forderung an Wiemer Versand:
Restlicher Geldbetrag sofort retour oder offene Ware unverzüglich liefern
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Heute, 30.09.2009, erhielt ich die restliche Lieferung mit folgendem Begleittext: "... ich möchte mich hiermit bei Ihnen für die Probleme mit der Lieferung entschuldigen. Herr Wiemer mußte sich aus gesundheitlichen Gründen aus dem Geschäft zurückziehen. Ich habe die Internetseite erworben. Leider fehlten mir sämtliche Infos zu „Altaufträgen“, erst nach und nach habe ich mir einen Überblick verschaffen können. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals für das Problem mit der Lieferung entschuldigen. Als „Wiedergutmachung“ lege ich der Lieferung, die heute/morgen versandt wird, eine Überraschung bei..." Damit ist der Fall zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen, danke!