Bis heute keine Abschlussrechnung

Trotz mehrfacher Versuche die BEV telefonisch zu erreichen (ewig lange Warteschleife), konnte das Problem telefonisch nicht angebracht werden.

Ich warte nunmehr seit vier Wochen auf die Jahresabschlussrechnung. Und bei den bisherigen Beschwerdeanliegen, gehe ich davon aus, dass mir das gleiche Problem bezüglich der Bonusauszahlung bevorsteht.

Meine Forderung

Jahresabschlussrechnung sowie sofortige Auzahlung des Guthabens und des Boni

Firmenantwort

06.04.2016 | 07:32 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Klapproth,

gerne haben wir uns um Ihr Anliegen gekümmert.

Die Abrechnung wurde erstellt und geht heute in unseren Versand. Der Neukundenbonus wird separat überwiesen.

Wir teilen Ihnen an dieser Stelle mit, dass wir die Ihnen entstandenen Irritationen und Unannehmlichkeiten sehr bedauern.

Bei Rückfragen zur Abrechnung kommen Sie gerne erneut auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH