Beschwerde zur ausstehenden Auszahlung

Guten Abend,
nach ausstehender Reaktion zur fehlenden Auszahlung des Guthaben aus Schlussrechnung habe ich verschiedene Beschwerden im Netz dazu gelesen.
Auf meine schriftliche Nachfrage beim Unternehmen FUXX Sparenergie ist keinerlei Rückmeldung erfolgt. Die Schlussrechnung ist vom 11. März 2016. Als Hinweis ist darin aufgeführt, dass einem das Guthaben zeitnah zukommen wird.
Ein sehr "schwammiger" Begriff.
Gibt es eine Möglichkeit zur Beschleunigung oder Druckaufbau beim Unternehmen?
MfG
Madlen Lorentz