07.04.2016 | 10:42 Uhr | 262 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 16.03.2016 habe ich von Ihnen die Schlussrechnung erhalten und eine Gutschrift von 467,70 Euro zu erwarten. Es sollte innerhalb der nächsten Tage gebucht werden. Darunter verstehe ich maximal 5 Werktage ab Erhalt der Rechnung. Ich möchte Sie bitten dies unverzüglich umzusetzen.
Bestell-/Kundennummer: 00149959
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland:
Unverzügliche Auszahlung der Gutschrift von 467,70 €
Antwort auf die Beschwerde vom 07.04.2016
Sehr geehrte Frau Erdmann,
wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen. Ihr Guthaben wurde bereits am 24.03.2016 zur Auszahlung gebracht.
Bitte überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre EVD GmbH
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Beschwerde ist gelöst