Auf der Suche nach einem günstigen DSL Tarif habe ich über Check24 diverse Tarife verglichen und mich nach ausführlicher Recherche für den DSL Tarif "Internet & Phone 25" von Vodafone Kabel Deutschland entschieden. Auf dem Vergleichsportal wurde hier mit "Keine[r] Bereitstellungsgebühr" und auch mit "Keine[n] versteckten Kosten" geworben.

Die Anzeige von Check24 entspricht somit rechtlich einer Aufforderung zum Angebot. Dieses Angebot habe ich mit meiner Bestellung vom 01. Januar 2016 gestellt und wurde ebenfalls am 01. Januar 2016 von Check24 mit seiner Auftragsbestätigung (Auftragsnummer: 7328592) OHNE Bereitstellungsgebühr angenommen. Der Vertrag ist somit zustande gekommen!

Mit der ersten Rechnung wurden mir allerdings 39,99 EUR für die Bereitstellung Internet und Telefon in Rechnung gestellt. Check24 verwies mich hier auf Vodafone. Auf meine schriftliche Anfrage bei Vodafone hin hieß es lediglich "wenn wir einen Neuvertrag anlegen, entstehen uns Kosten. Unseren Aufwand berechnen wir Ihnen daher laut Preisliste". In der Auftragsbestätigung wiederum, die dem Router beilag, wurden die Bereitstellungskosten mit 39,99 EUR festgehalten.

Ich bin entsetzt, wie bei Check24 und Vodafone mit Lockangeboten Kunden geworben und die bereits bestätigten Verträge hinter dem Rücken der Kunden willkürlich geändert werden. Das ist Bauernfängerei und grenzt meiner Meinung nach an Betrug! Ich behalte mir vor, diese unseriöse Masche des Kundenfangs dem Verbraucherschutz und den Medien zugänglich zu machen.

Ich hoffe und gehe davon aus, dass Check24 bzw. Vodafone mir meinen ursprünglichen Vertrag, wie dieser mir in der Auftragsbestätigung per Mail vom 1. Januar 2016 OHNE Bereitstellungsgebühr zur Verfügung stellt und mir die berechneten 39,99 EUR erstattet. Anderenfalls sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten.

Gleichzeitig kündige ich hiermit an, dass ich von meinem Recht Schadensersatz zu verlangen Gebrauch machen werde, sollte mir Check24 den Vertrag nicht in der ursprünglichen Form liefern und ich keinen vergleichbaren Tarif finden.

Mit freundlichen Grüßen
Murat Aytemir