Hotline ist ein Scherz, auch das Kontaktformular

Wir haben seit Mitte Januar den Vertrag bei Klarmobil, aber bis heute keine Karte, angeblich ist immer eine unterwegs. Bei der Hotline fliegt man immer sofort wieder raus, egal ob unter 040-348585100 oder -300 und das Kontaktformular via Internet ist ein schlechter Scherz, es gibt keinen direkten Kontakt, nur Schleifen und man landet immer wieder auf der Anfangsseite. Bezahlen durften wir aber für was?