05.04.2016 | 10:27 Uhr | 338 Views
Kundenfreundlich geht anders.
Habe ein AGR Ventil bestellt, das baugleich war, aber leider den falschen (PIN) -Stecker hat.
Nach drei Wochen wollte ich den Artikel (OVP und unbenutzt) gegen ein anderes austauschen. An der Hotline wurde mir gesagt, die Frist sei abgelaufen. 100 Euro in den Sand gesetzt. Wo ist die Kundenfreundlichkeit geblieben? Ich hatte den anderen Teil ja auch von dort bezogen. Unfassbar.
Bestell-/Kundennummer: 16-978052
Meine Forderung an fuerst-autoteile.de:
Umtausch
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 106 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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