11.04.2016 | 11:23 Uhr · 253 Views · von Rico Kuttig

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Nach 5 Monaten immer noch keine Türen

Habe im November eine Schrank bestellt. Mit der Lieferzeit von 6 wochen, daraus sind 8 geworden, ok verstehe ich.

Bei der Lieferung fehlten dann die Schrauben vom schwebeschrank.

Wieder 3 Wochen warten.

Dann versucht denn Schrank aufzubauen ohhh die Seitenschienen sind 20 cm länger als der Schrank.

Wieder angerufen, teile sind nach 3 wochen immer noch nicht da.

Also rufe ich an, weil ich 2 wochen im Ausland bin, aber wie soll es auch anders sein, Roller liefert in der Zeit.

Wieder angerufen und wieder 3 Wochen warten.

Und jetzt der Hammer: sie schicken mir 2 von 4 schienen. Aber ich bin schuld, weil ich gesagt habe alle 4 schienen sind zu gros ich aber nicht die genaue anzahlt der schienen gesagt habe.

Hallo ich bezahle dafür.

Jetzt soll ich wieder 3 Wochen warten. Werde, wenn in 1 woche nichts kommt, über meine Rechtsabteilung denn Schrank abholen kommen und Schadenersatz für die Einlegeböden durchsetzen.

Meine Forderung

Entschädigung

Firmenantwort

11.04.2016 | 11:23 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Kuttig,

die lange Wartezeit tut uns sehr leid, wir werden bezüglich der fehlenden Seitenschienen mit den Kollegen Kontakt aufnehmen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

09.05.2016 | 12:11 Uhr · Rico Kuttig

Habe 2 teile nachbestellt und 1 kam an.

Nach ein halben Jahr kann ich denn Schrank immer noch nicht fertig zusammen bauen.

Kommentar

30.05.2016 | 12:20 Uhr · Rico Kuttig

Also bei dieser Firma werde ich nie wieder bestellen bzw was kaufen. Unfreundlich 0 Kunden orientiert und keine Ahnung von dem was sie verkaufen.