Habe im November eine Schrank bestellt. Mit der Lieferzeit von 6 wochen, daraus sind 8 geworden, ok verstehe ich.
Bei der Lieferung fehlten dann die Schrauben vom schwebeschrank.
Wieder 3 Wochen warten.
Dann versucht denn Schrank aufzubauen ohhh die Seitenschienen sind 20 cm länger als der Schrank.
Wieder angerufen, teile sind nach 3 wochen immer noch nicht da.
Also rufe ich an, weil ich 2 wochen im Ausland bin, aber wie soll es auch anders sein, Roller liefert in der Zeit.
Wieder angerufen und wieder 3 Wochen warten.
Und jetzt der Hammer: sie schicken mir 2 von 4 schienen. Aber ich bin schuld, weil ich gesagt habe alle 4 schienen sind zu gros ich aber nicht die genaue anzahlt der schienen gesagt habe.
Hallo ich bezahle dafür.
Jetzt soll ich wieder 3 Wochen warten. Werde, wenn in 1 woche nichts kommt, über meine Rechtsabteilung denn Schrank abholen kommen und Schadenersatz für die Einlegeböden durchsetzen.
Bestell-/Kundennummer: 90pxxa
Meine Forderung an ROLLER:
Entschädigung
Sehr geehrter Herr Kuttig,
die lange Wartezeit tut uns sehr leid, wir werden bezüglich der fehlenden Seitenschienen mit den Kollegen Kontakt aufnehmen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Nach ein halben Jahr kann ich denn Schrank immer noch nicht fertig zusammen bauen.