Ich habe bei einer Privatperson Sachen gekauft und über PayPal bezahlt. Angeblich wurde laut Versender das Paket am 30.03 zugestellt. Laut DPD wurde es von einem Ebrus unterschrieben. Und geichzeitig wurde auch ein Paket von unserem Nachbarn angenommen. Nach Nachfrage beim Nachbarn ob er mein Paket angenommen hat, teilte er mir mit, dass er keines angenommen hat und sein Paket an dem Tag von DPD vor der Tür abgestellt wurde. Und in dessen Haushalt wohnt nur ein Mann und eine Frau die nicht Ebrus heißen. Ebenso gibt es hier auch im Hause keinen mit dem Namen. Eine Karte lag ebenfalls nicht bei mir im Briefkasten.
Fakt: Das Paket was von DPD ausgeliefert wurde, ist seit dem 30.03 verschwunden. Und sämtliche Telefonate mit DPD werden mit: Es gilt als zugestellt und wir sind damit raus. Laut Absender
Bestell-/Kundennummer: 01205033032712
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Warenwert
Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2016
Hallo Frau Brahmi,
dass Sie Ihre Sendung nicht auffinden können tut uns sehr leid.
Damit eine Nachforschung eingeleitet werden kann, würden wir Sie bitten sich direkt an Ihren Absender zui wenden. Nur dieser kann als unser Vertragspartner alle notwendigen Schritte bei seinem zuständigen Depot einleiten.
Für den Ärger möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Hallo!
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Was mache ich dann, wenn der Versender auf keinerlei Kontakt reagiert?