12.04.2016 | 14:19 Uhr · 218 Views · von Tobias Hätte

Fuxx-Die Sparenergie GmbH: (Hamburg)

Sofortbonus in Höhe von 160 Euro bis jetzt noch nicht aus gezahlt

Sofortbonus in Höhe von 160 euro wurden bis jetzt nicht ausgezahlt, dabei steht im Vertrag das nach 60 Tagen der Betrag ausgezahlt. Hauptsache man bucht jeden monat fleissig das geld ab, aber bei guthaben od. dem Bonus muss man lange warten, und ich moechte es nicht per check sondern auf mein konto überwiesen haben, weil ein Verechnungscheck auch Gebühren kostet und es auf meine Kosten geht.

Meine Forderung

Sofortbonus zu schnell moeglich auf mein konto zuzahlen, wenn nicht kuendigung, sonst vertragsbruch

Firmenantwort

12.04.2016 | 14:19 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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16.04.2016 | 07:46 Uhr · Tobias Hätte

Leider haben wir nur einen vererchnungscheck von 80 euro gekommen, leider nicht die 160 euro, man hat mir am telefon gesagt das der rest erst bei der abschlussrechnung gebucht wird, was ist nicht in ordnung finde das ist fuer mich ein Vertragsbruch, weil man sich nichbt an die vertragsverhaeltnuss haelt

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16.04.2016 | 08:28 Uhr · Tobias Hätte

Leider wurde mir nur ein verechnungscheck von 80 euro ausgezahlt statt der 160 euro

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19.04.2016 | 14:56 Uhr · Tobias Hätte

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst