DPD stellt Paket irgendwo zu und weiß dann nicht mehr wo

DPD hat laut ihrer Sendungsverfolgung mein Paket an mich zugestellt, ich hab aber nie etwas bekommen, weder Paket noch Benachrichtigung. Dann habe ich mehrmals bei der Hotline von DPD angerufen, um zu erfahren, wo denn mein Paket geblieben ist. Doch ich würde nur vertröstet. Beim ersten Anruf wollte man mich sofort zurückrufen, das gleiche beim zweiten und dritten Anruf. Nachdem ich beim vierten Anruf meinte, ob sie nicht eine Unterschrift hätten, die sie mir per E-Mail zusenden könnte, wurde die Servicedame pampig und meinte: "Die kann ich nicht öffnen". Nach dem vierten Tag Anrufen bei der Hotline meinte sie weiter: "Haben Sie doch Geduld, wir rufen Sie schon zurück."

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Ich will wissen, wo mein Paket ist.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 333 Tagen und 4 Stunden.

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