Am 17.02.2016 habe ich Test-Abo der Zeitschrift "tv direkt" bestellt.
Ich soll 5x tv direkt und ein Amazon-Gutschein über 5 € zum Preis von 4,80 € bekommen.
Das erste Heft habe ich 11.03.2016 bekommen, eine Woche später Zahlungserinnerung, wo auch die Mahnkosten von 1,60 € berechnet wurden.
Mehrere Emails, die ich an die Adresse "tvdirekt@funkedirekt.de" geschrieben hatte, wurden mit dem Satz „Wir werden Ihre Email schnellstmöglich bearbeiten und uns, falls notwendig, bei Ihnen melden“. Und so wie es scheint, hat der Verlag nicht nötig auch meine Abo-Kündigung zu bestätigen.
Bestell-/Kundennummer: Abonummer: 4123053037
Meine Forderung an Gong Verlag:
Erstatten der Mahngebühr von 1,60 € und Erfüllen des Vertrages, indem man mir den Gutschein von 5 € zuschickt.
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 200 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zwar wurde mir die Mahngebühr nicht erstattet, aber sonst habe ich mit dem Vorfall abgeschlossen