17.04.2016 | 16:38 Uhr | 286 Views
Ich habe am 24.03. kurz vor 22 Uhr einen Flug gebucht bei Travel Viva GmbH, airline direct, der mir angepriesen wurde für 468,00. Als es dann zum Bezahlen ging, war der Preis plötzlich 525,14 Euro. Das ist so nicht fair, weil das vorher nirgendwo angekündigt wurde.
Auf meine zahlreichen Mails bekomme ich seitdem keinerlei Antwort. Absolut schlechter Kundenservice. oder besser gesagt, garkein Kundenservice!
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 3PJKTN
Meine Forderung an Travel Viva:
Antwortmail, Korrespondenz, Erklärung, wie beim Buchen plötzlich ohne vorherige Ankündigung der Preis so steigen kann
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 64 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Keine Reaktion, auch auf meine zahlreichen Mails nicht. Soll ich den Verbraucherschutz einschalten? Lieben Gruß, Martina Rudolph
Es hat sich niemand bei mir gemeldet, nicht auf unzählige Emails, sogar Email an Geschäftsführer habe ich geschrieben. Null Reaktion. Martina Rudolph