Keine Reaktion von der Kundenbetreung

DHL
Bonn

Habe nach einer falschen Bestellung bei eBay den Artikel für 30,00 Euro an den Verkäufer wegen Umtausch zurückgeschickt, nach nur zwei Tagen kam der in einer ganz anderen Verpackung von DHL mit dem Aufdruck "Repacked DHL" an mich zurück.

Begründung: Originalverpackung nicht vorhanden.

War ein Kfz Kotflügel neu.

Habe mich an DHL Kundenbetreuung gewendet, war am 23.03.2016.

Bis dahin kommt entweder keine Antwort oder nur: "Bitte haben Sie Geduld".

Bestell-/Kundennummer: 1-1943258061

Meine Forderung an DHL:

Paket bei mir abholen und an Verkäufer liefern-zu Kosten DHL.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.