Prioenergie zahlt Guthaben laut Rechnung nicht aus

Neuss

Guthaben laut Jahresrechnung für 2014 308,14 € und Schlussrechnung 2015 39,15€, welches meinem Kundenkonto gutgeschrieben werden sollte. Die Gutschrift ist bist heute nicht erfolgt!

Bestell-/Kundennummer: 01944841

Meine Forderung an Prioenergie:

Ich fordere Prioenergie auf die Guthabensumme von 347,29€ unverzüglich zu überweisen!

Antwort auf die Beschwerde vom 18.04.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

19.04.2016 | 10:43 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Gerne können Sie sich an unser Service Center wenden, sofern Ihrerseits noch Fragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst