Betreff: Vertragsnummer 00234782
Zähler Nummer 444000-991
Ihr Schreiben vom 04.03.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
der obengenannte Vertrag wurde zum 31.12.2013 gekündigt. Aus diesem Vertrag heraus entstand ein Guthaben für mich in Höhe von 256,77 Euro. Diesen Verrechnungsscheck haben Sie mir auch zukommen lassen. Ausgestellt von Ihnen am 03.03.2015. Ich habe ihn an meine Bank auf dem Postweg weitergeleitet und er wurde bis heute nicht eingelöst. Nach telefonischer Rücksprache mit der ING-DiBa Frankfurt ist er dort auch nach vier Wochen nicht eingetroffen. Jetzt schickten Sie mir mit ihrem Schreiben vom 04.03.2016 einen Ersatz-Verrechnungsscheck in Höhe von 5,64 Euro. Wie kann das sein? Die Vertragsnummer 61311034576 stimmt auch nicht.
Bestell-/Kundennummer: 00234782
Meine Forderung an Care-Energy:
Erstattung meines Guthabens von 256,77 Euro.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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