Heute fand ich eine Benachrichtung von DPD im Briefkasten, obwohl jemand zu Hause war und Nachbarn erreichbar waren. Ich solle nun das Paket in Hattersheim abholen. Das bedeutet für mich: Fahrt mit der S-Bahn von Hofheim nach Frankfurt (circa 20 Kilometer), dann umsteigen in Frankfurt, um mit einer anderen S-Bahn nach Hattersheim (noch einmal 10 Kilometer) zu gelangen.

Es war eine Bestellung über Amazon. Wie einfach wäre es gewesen, wenn DHL der Zusteller gewesen wäre: Ein Gang zur Poststelle in meinem Ort, falls tatsächlich einmal niemand anzutreffen ist.

Bestell-/Kundennummer: Z00237141160A

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Dem Endkunden nicht unmöglich weite Wege zumuten.

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 334 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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