Die Sohle meiner Ecco-Schuhe lösen sich langsam auf

Am 15.08. 2015 habe ich mir die Ecco-Schuhe gekauft, die Schuhe waren von 89,€ auf 69€ heruntergesetzt. Zu dem Zeitpunkt dachte ich noch an ein Schnäppchen.

Nun sind die Schuhe gut 7 Monate alt, in den Wintermonaten wurden sie kaum getragen, ansonsten trage ich sie beim Einkaufbummel oder beim Spaziergang auf weichem Waldboden.

Sie können sicherlich verstehen, das ich etwas verärgert bin. Nach kurzer Tragezeit löst sich die Sohle langsam aber sicher auf. Bei einem Markenprodukt wie Ecco hätte ich das nicht erwartet.

Fotos von den Schuhen sowie den Rechnungsbeleg habe ich hochgeladen.

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Meine Forderung

Umtausch oder Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

12.07.2016 | 10:03 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Blome,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Kaufbeleg
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team