Handyvertrag Simyo über Check24 - kein Cashback und falscher Tari

Ich habe im Januar 2016 bei Check24 einen Simyo Handyvertrag angeschlossen. Es wurde mir versprochen, dass der Vertrag 3 Monate kostenlos ist und dass ich 100€ Cashback bekomme.

Bei der Prüfung fiel mir jetzt auf, dass ich weder Cashback bekommen habe, noch 3 Monate kostenfrei waren. Außerdem wurde mir ein falscher Tarif berechnet, so dass für 2 Monate je 40€ statt 0€ angefallen sind. Ich bin total unzufrieden!

Meine Forderung

100€ Cashback, 3 Monate kostenfreier Vertrag, Rückzahlung Rechnung in Höhe von 80€

Firmenantwort

18.04.2016 | 08:37 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Oswald,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen an die Kundenberatung weitergeben. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich um Ihren Fall kümmern und sich im Laufe des Tages bei Ihnen melden.

Der Cashback wird selbstverständlich ausgezahlt.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CHECK24 Team