20.04.2016 | 17:26 Uhr | 572 Views
Mit heutigen Schreiben erhöht die Enervatis Energieverrsorgungsgesellschaft GmbH zum 01.05.2016 also binnen 2 Wochen eine Arbeitspreiserhöhung von 0,1895 €/kWh auf 0,1977 €/kWH.
Wir haben den Vetrag mit Preisgarantie 12 Monate über Check24 abgeschlossen mit 25 % Bonus nach der Vetragslaufzeit.
Bestell-/Kundennummer: 193219
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Preisgarantie für 12 Monate
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2016
Sehr geehrter Herr Humpert,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.
Selbstverständlich kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Die Arbeitsweise des Anbieters erinnert sehr an ALMADO-Energie. Zwei Preiserhöhungen innerhalb von 2 Wochen sind mir per Email avisiert worden. Es ist gegenüber dem Angebot eine Preiserhöhung von rund 10%. Zunächst wurde ein Übermittlungsfehler des Zählerstandes vom Netzbetreiber angenommen. Enervatis verweigert trotz Mahnung Auskunft über den übermittelten Zählerstand. Eine Nachrechnung ergab, entweder werden die 4 Grundrechenarten nicht beherrscht oder einseitige Vorteilsnahme zu Lasten des Kunden. Übrigens ist Beschwerde über Mängel bei der Endabrechnung nur über die Schlichtungsstelle Energie e. V. erfolgversprechend. Einzelheiten sind auf www.schlichtungsstelle-energie.de zu finden.