Am 03.03.2016 ist unser Vater verstorben, der u. a. einen ANIMOD Hotelgutschein für das hier erwähnte KRONEN Hotel in Bad Liebenzell hinterlassen hat.

Nach Schilderung des Sachverhalts sicherte uns das Hotel per E-Mail am 07.03.2016 eine 90 %ige Erstattung des Gutscheinpreises zu. Da die Erstattung ausblieb erinnerten wir u. a. per E-Mail am 11.03., 17.03., 23.03. und 05.04.2016. Erneut wurde uns versichert, dass die Überweisung in Kürze erfolgen wird. Bis heute leider nein.

Die Firma ANIMOD stellt sich nur als Vermittler dar, und will für unser Problem nicht zuständig sein, zumal sie behaupten, den Gutschein bereits an das Hotel ausgezahlt zu haben.