Handyaufladung ist nicht erfolgt

Ich habe am 07.04.2016 eine Prepaid-Überweisung von 15 Euro an Alphacomm Prepaid Services getätigt.

Die Aufladung sollte an 0179 / 6112145 erfolgen. Das Bankkonto ist belastet, aber der o2 -Mitarbeiter erkennt keine Aufladung.

Ich bitte um Nachforschung.