Bestätigte Widerrufung nicht weitergegeben

Ende Januar - Anfang Februar habe ich über die Seite Preis24.de ein Vertrag mit einem iPhone 6 s über 40€ abgeschlossen. Habe diesen dann innerhalb der Widerrufsfrist per Email widerrufen und dieses wurde mir bestätigt.

Die Annahme von dem Handy habe ich verweigert.
Jetzt wurden mir von Base doch 40€ abgebucht.
Ich habe weder das Handy erhalten noch eine Simkarte.
Durch die Bestätigung der Widerrufung war für mich eigentlich alles geklärt.

Bei Base konnte man mir nicht weiterhelfen und hat mich an ashop.tv verwiesen. Niemanden bei ashop telefonisch erreicht. Auf meine Email wurde nicht reagiert.

Kundennummer die auf dem Base-Schriftstück genannt wird, die ich erhalten habe da ich eine Rücklastschrift veranlasst habe, lautet

201015096

Leider habe ich keine sonstigen Daten, da ich meine Emails gelöscht habe.