Richtig Verunsichert

Habe eine Privathaftplichtversicherung bei der AXA.

Als Carsharing/Mietwagen nutzer war für mich der Premium Baustein interessant:

"Übernahme der Vollkasko-Selbstbeteiligung bei fremden überlassenen PKW"

Quelle: https://www.axa.de/haftpflichtversicherung

Die AXA wirbt damit und lässt sich den Baustein auch gut bezahlen.

Nun hatte ich einen Unfall mit einem Mietwagen und wollte die Selbstbeteiligung mir von der AXA wiederholen. Doch die AXA verweigert die Regulierung.

Bin nun verunsichert bei der AXA.