Lagerschaden Bauknecht Super Eco 6412 nach 3 Jahren 11 Monaten

Ich habe im Ende Mai 2012 (vor 3 Jahren und 11 Monaten) eine Bauknecht Waschmaschine Super Eco 6412 gekauft. Nun ist nach dieser Zeit in normalen nicht übermässigem Gebrauch bereits ein Lagerschaden (defektes Trommellager) eingetreten. Beim Schleudern macht sie Geräusche wie ein Flugzeug und die Trommel hat Spiel. Im Klartext ein Totalschaden. Hier kann von Bauknecht Qualität keine Rede sein, wofür Bauknecht doch immer wirbt.

Wie man vielfältig (Internet / reclabox) nachlesen kann sind diese Fehler bei Bauknecht bekannt.

Eine Waschmaschine die max. 4 Jahre hält ist ein no go für jeden Haushalt da die Reparaturkosten in keinem Verhältnis stehen.

Meine Forderung

Kulante Lösung / Übernahme der Reparaturkosten

Firmenantwort

25.04.2016 | 13:06 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Melnaie Kr.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse sowie den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung