Im Rahmen einer Wohnungsrenovierung wurde bei mir vor ca. 5 Jahren eine Gastherme von Wolf CGU-2K-18 eingebaut. Alle 6 - 9 Monate macht die Gastherme Probleme. Jetzt ist wahrscheinlich der Wärmetauscher verkalkt.
Die Wartungs- und Reparaturkosten sind sehr hoch und man verliert so langsam den letzten Nerv. Ich kann Kunden nur raten auf Geräte anderer Hersteller auszuweichen, die weniger Probleme machen. Derartige Geräte sollten wirklich aus den Handel genommen werden. Als Verbraucher bin ich von der Fa. Wolf sehr enttäuscht. Nie wieder Wolf!
Meine Forderung an Wolf:
Kostenerstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2016
Sehr geehrte Fr. Katharina Shukuhi,
die Gewährleistungszeit auf Ihre Gasheiztherme beträgt 2Jahre. Wir bitten um Verständnis, dass sich die Fa. Wolf GmbH hier an keinen Kosten mehr beteiligen kann.
Eine Verkalkung des Wärmetauschers kann auf die Wasserquailität zurückzuführen sein.
Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Teamleitung Service
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