Schon länger ist dies ein Thema, welches Prime-Kunden ärgert: Für Windows Phone oder Windows RT stellt Amazon keine App bereit, um Inhalte von Prime Video und Music anzuschauen. Mit dem Erscheinen von Windows 10 und der damit verbundenen Einführung des Konzept der Universal-Apps (eine App für Desktop und mobile Variente des neuen Betriebssystems) wurde den Entwicklern von Apps nochmals ein Schritt entgegengekommen beziehungsweise vieles vereinfacht. Doch Amazon ist weiterhin taub und verharrt ohne ein offizielles Statement oder auch nur die Ankündigung einer App.

Allein im Amazon-eigenen Diskussionsforum sind innerhalb der letzten Monate schon mehrere hundert Einträge von Usern zu finden, die verärgert darüber sind, die Inhalte von Prime Video & Music nicht auf Windows 10 / Windows 10 mobile nutzen zu können. Auch hierauf keinerlei Reaktion vom Amazon.

Der oft gelobte Service / Kundenfreundlichkeit von Amazon scheint wohl Geschichte zu sein. Die Ironie der Sache ist, dass Amazon selbst nahezu jedes Smartphone mit Windows Betriebssystem im angebot hat.