StartseiteHaus und WohnenStromanbieterExtraEnergienoch nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 117736

Auflösung des Versicherungsvertrages

ExtraEnergie GmbH
Neuss
geschrieben von Ramona Hack
26.04.2016 | 06:29 Uhr | 483 Views

Den Stromlieferungsvertrag habe ich fristgerecht gekündigt. Eine Zustimmung für einen kostenpflichtigen Schutzbrief habe ich nie erteilt. Trotzdem soll ich ab 1.4.16 einen Beitrag von monatlich 7,99€ bezahlen. die Entgeldklausel in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen ist m. E. als sog. Überraschungsklausel rechtswidrig nach § 305 c BGB.

Bestell-/Kundennummer: 02314832

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Auflösung des Versicherungsvertrages

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Antwort auf die Beschwerde vom 26.04.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

26.04.2016 | 14:04 Uhr

Sehr geehrte Frau Hack,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Ramona Hack
Es ist kaum zu glauben, ExtraEnergie pocht weiter auf einen nicht gültigen Vertrag. Wenn diese Firma nicht einlenkt, werde ich Gerichtliche Schritte einleiten.
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