Geld abgebucht aber keine Buchungsbestätigung

Hamburg

Ich habe am 19 April Tickets von Tallinn nach Zurich (über Warschau) für 3. Oktober mit der polnischen Fluglinie LOT bei Opodo gebucht. Ich habe keine Buchungsbestätigung bekommeb aber das Geld ist abgebucht. Kundenservice hat mir mitgeteilt dass sie meine Buchung im System nicht sehen. Wieso wurde das Geld abgebucht und wie bekomme ich das wieder?

Liebe Grüsse,

Tatjana Dorofejeva

Bestell-/Kundennummer: 1885023919

Meine Forderung an Opodo Deutschland:

Erstattung der Zahlung

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 57 Tagen und 2 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst