Ware einfach in den Paketshop geliefert, obwohl jemand zu Hause war. Noch nicht mal eine Benachrichtigung. Besser in Zukunft mit DHL versenden.
Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 95293978726
Meine Forderung an GLS:
Nachlieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.04.2016
Sehr geehrter Herr Statz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten das Depot darüber informieren, dass vor Ort, gezielt Qualitätkontrollen durchgeführt werden.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Und wieder der Standard Textbaustein mit der Standardfloskel. Leider ist DHL aber um kein Haar besser. In vielen Gegenden sogar noch schlechter - das ist zumindest meine Erfahrung.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.