Laut paketverfolgung wurde das Paket am 21.04 zugestellt mit Identifikationsnachweis dies entspricht in keiner Weise der Wahrheit! Statt dessen War bis zum 26.04. Kein Paket bei mir angekommen. Auf Nachfrage bei den Nachbarn auch nicht. Am Abend des 26.04 ging ich aus anderen Gründen hinters Haus und fand dort durch Zufall mein vom Regen völlig durchnässtes Paket mitten im rasen wie aus dem fahrenden Fahrzeug geworfen vor.
Auf Nachfrage bei dpd wurde ich ziemlich barsch abgewimmelt mit der Aussage er wäre keine beschwerdestelle und im übrigen sei der Vorgang 3 Tage nach Auslieferung abgeschlossen
Finde dieses Verhalten sehr dreist keiner sollte mehr mit dieser Firma arbeiten
Über den beigefügten strichcode kann dpd ja nachschauen und sich melden
Bestell-/Kundennummer: 01497026422518
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Konsequenzen für den auslieferer/kompetente Service Mitarbeiter im center
Antwort auf die Beschwerde vom 01.05.2016
Hallo Herr Geck,
gerne werden wir Ihren Fall mit dem Depot klären.
Bitte senden Sie uns dafür noch Ihre Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse mit Kontaktrufnummer per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Wollten von mir nummern haben welche ich auf Grund des aufgeweichten Paketes nicht mehr habe aber ja ein Bild mit strichcode veröffentlicht habe also wo ist das problem