Ich hatte mir etwas bestellt, das ich ganz dringend gebraucht habe. Und es passierte nicht zum ersten Mal, dass ich den ganzen Tag gewartet habe und dann irgendwann den berühmten Zettel "Ihr Paket wartet auf Sie! " im Briefkasten vorfand.
Es war nicht geklingelt worden. Warum nicht? Wenn man sich doch schon die Mühe macht und zur Zustelladresse fährt, einen Zettel ausfüllt und einwirft, kann man das Paket doch auch grad abgeben.
Bestell-/Kundennummer: 0141 5026 8022 95 3
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Ein "Sorry" und dass in Zukunft geklingelt wird
Antwort auf die Beschwerde vom 27.04.2016
Hallo Herr Kok,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung an Sie nicht geklappt hat. Damit in Zukunft die Zustellungen an Sie wieder funktionieren, haben wir Ihren Fall an das zuständige Depot zur Prüfung weitergegeben.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Zum Teil.man hat sich zwar entschuldigt, aber leider ist das Paket nicht auffindbar. Es wurde nicht wie auf der Einwurfkarte angegeben an der Shell Station abgegeben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst