Neukundenbonus lässt auf sich warten

Gemäß den ABGs der ExtraEnergie GmbH heißt es, dass der Neukundenbonus nach 90 Tagen nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Bis heute (28.04.) sind schon 96 Tage vergangen und der Neukundenbonus ist bis jetzt noch nicht erstattet worden. Ich muss ja auch pünktlich zahlen und nicht erst sechs Tage später. Dieses erwarte ich dann von dem anderen Vertragspartner auch!

Die Mail, die ich vor zwei Tagen geschickt hatte, ist bis heute nicht beantwortet worden. Sind zwar nur zwei Tage, aber unter Kundenservice fällt dieses Verhalten eher ins Negative.