Mein Mann bestellte im Januar ein Ersatzteil für unsere Unterputzarmatur. Im guten Glauben überwies er den Betrag für das Ventil per Vorkasse. So begann eine sehr frustrierte und unglaubliche Bestellorgie. Zunächst eine Bestellbestätigung wie man es kennt - ab da passierte gar nichts mehr! Wir versuchten vermehrt telefonisch die Frima bad24.com über die angegebene Telefonnummer zu erreichen - überwiegend vergebens. Servicezeiten stimmten nicht und nachdem wir mal durchgekommen sind wurden wir nur vertröstet mit leeren Versprechungen wir würden per Mail informiert werden. Es kam, bis auf eine Mail zu Anfang die eine Bestellverzögerung von 2 Wochen angab, weder zu Rückrufen noch zu Emails die den Versandstatus angaben. Mit der Zeit bekamen wir das Gefühl, dass der "Kundenservice" bereits unsere Telefonnummer vermerkt hatte denn wir bekamen nur noch Ansprechpartner an den Höhrer wenn wir unter einer anderen Nummer als zuvor anriefen. Inzwischen haben wir - leider zu spät - im Netz recherchiert und stießen auf reichliche Warnungen und Beschwerden über bad24.com und dessen Inhaber. Wir haben - inzwischen fast 5 Monate später - weder das Ersatzteil erhalten noch das Geld, trotz mehrmaliger Stornierungsaufforderungen, zurück erhalten. Uns bleibt jetztnichts anderes übrig als ein Mahnschreiben aufzusetzen und Anzeige zu erstatten, in der Hoffnung, dass solch unseriöse Unternehmen nicht mit ihrer Masche durchkommen!

Für alle als Empfehlung: lieber woanders bestellen und sich eine menge Ärger ersparen!