03.05.2016 | 10:58 Uhr · 440 Views · von Patrick Höfer

gas.de grünwelt

Zögert Rückzahlung des Guthabens hinaus

Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das kundeneigene Geld zurück bis ultimo oder sogar über den Termin hinaus. Nicht gut! Der nächste Wechsel wird überdacht. Kundenzufriedenheit schafft man auch anders!

Meine Forderung

Zusagen fristen einhalten

Firmenantwort

04.05.2016 | 13:06 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr das Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH