Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das kundeneigene Geld zurück bis ultimo oder sogar über den Termin hinaus. Nicht gut! Der nächste Wechsel wird überdacht. Kundenzufriedenheit schafft man auch anders!
Bestell-/Kundennummer: 14646203
Meine Forderung an gas.de grünwelt:
Zusagen fristen einhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr das Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
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