Ich habe im September 2015 bei Otelo einen Vertrag mit zwei Jahren Laufzeit abgeschlossen.

Bis etwa Januar lief alles gut. Scheinbar war im Januar (vermutlich Januar) mein Konto nicht ausreichend gedeckt und somit konnte die vereinbarte Summe nicht von meinem Konto abheben. Dadurch hat Otelo die Einzugsermächtigung gelöscht. Ich habe daraufhin ein Schreiben bekommen, mit einer Mahnung. Habe es selbstverständlich überwiesen. Mitgeteilt wurde leider nicht, dass Otelo die Einzugsermächtigung gelöscht hat. Jeden Monat kam somit eine Mahnung. Mir ist das komischerweise (im Nachhinein etwas naiv) nicht aufgefallen.

Da ich beruflich vorübergehend umziehen musste, aber es nicht auf Dauer war, sodass ich mich nicht ummelden musste, war ich sehr wenig in meinem Elternhaus, dies war die Meldeadresse von Otelo. Daraufhin sendeten Sie immer die Rechnung an diese Adresse. Im Februar dasselbe Spiel. Dadurch, dass ich selten in mein Elternhaus kam, habe ich erst im April die erste und zweite Mahnung für Februar auf einmal aufgemacht. Im März habe ich instinktiv fristgerecht überwiesen.

Als ich 29.04.2016 Nachmittags in mein Elternhaus kam und die Briefe öffnete, wollte ich das Geld überweisen (war Freitagnachmittag, somit dachte ich, dass das kein Unterschied spielt, ob ich es freitags oder sonntags überweise). Samstags erhielt ich ein Schreiben mit dem Titel "Kündigung Ihres Mobilfunkvertrages". Folgendes war zu lesen:

"Sehr geehrter Herr, mit Bedauern haben wir festgestellt, dass Sie Ihr Kundenkonto trotz zweifacher Mahnung noch immer nicht ausgeglichen haben. Aus diesem Grund beenden wir den Vertrag vorzeitig und machen Schadensersatz geltend."

Da ich sicher gehen wollte, was das Schreiben bedeutet, rief ich bei Otelo an. Ich bot Ihnen das Geld sofort zu überweisen. Dies war nicht gewünscht. Sie sagte mir, dass ich einen Schadenersatz i. H.v. 539,99 Euro zahlen müsse. Eine Leistung bekomme ich dafür nicht. Die SIM Karte wurde bereits gesperrt. Falls der Betrag nicht bezahlt werde, schaltet die Vodafone GmbH ein Inkassobüro ein.