Terminzustellung Anliefervers vorgetäuscht- trotz Ablegeerlaubnis

Bei einer Amazon-Bestellung mit garantierter Zustellung am Samstag wurde das Paket (ein Geburtstagsgeschenk) nicht angeliefert. In der Paketverfolgung wurde angezeigt, dass ein Zustellversuch unternommen wurde und eine Nachricht hinterlegt wurde.

Es war zwar tatsächlich niemand vor Ort- aber für DPD ist eine Ablegeerlaubnis erteilt und eine Nachricht konnte ich nicht vorfinden. Also gehe ich davon aus, dass die Adresse gar nicht angefahren wurde.

Am Montag wurde das Paket dann erfolgreich angeliefert, obwohl auch niemand da war. Das Paket lag am vereinbarten Hinterlegungsort. Mit einem leuchtendem Aufkleber "Samstag".

Um noch rechtzeitig ein Ersatzgeschenk zu besorgen, war ich zwei Stunden unterwegs. Es kann immer Gründe für eine Verspätung geben, aber einen Ablieferversuch vorzutäuschen ist einfach nur dreist.

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Abholung des zu spät gelieferten Pakets und Rücksendung zum Versender.

Antwort auf die Beschwerde vom 04.05.2016
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

15.07.2016 | 09:09 Uhr

Hallo T. Vester,

wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns bitte Ihre Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de zu.

Beste Grüße,

Ihr DPD Team

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