Umstellung von E-Plus auf O2 zu schlechteren Bedingungen!

Per Heute wurde mein Vertrag von E-Plus auf O2 umgestellt im Zuge der Verschmelzung der beiden Anbieter. Bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass entgegen der Aussage im „Umstellungsschreiben“ von E-Plus, Zitat: „Sie bekommen einen O2 Tarif mit gleichen Leistungen zum selben Preis wie bei ihrem bisherigen E-Plus Tarif“ LEIDER nicht zutrifft! (siehe Anhang!)

Es fehlen folgende Vetragsbestandteile:

  • Kaspersky Schutzprogramm
  • BILDplus Option

Ferner, und das ist tatsächlich das ärgerlichste, kann ich nun auf einmal meine 5 GB Datenvolumen nicht komplett im EU Ausland nutzen, sondern lediglich 1 GB.

Meine Forderung an Telefónica:

Beibehaltung der bisherigen Konditionen (zumindest der 5GB EU-Auslandsflat) wie zugesagt!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst