Nachdem unser Klempner ein neues Voewandelement der Firma VIDAXL.de eingebaut hatte, wurde dieser Teil nach drei Tagen undicht.

Diesen Mangel/Schaden meldete ich an VIDAXL.

Reaktion doch schon nach vier Tagen (man braucht ja auch keine Toilettenspülung).

Es wurde ein 20 Euro Einkaufsgutschein (logischerweise bei VIDAXL.de) angeboten. Als ich diesen ablehnte mit der Bitte um zügigen Austausch (wer trägt die Kosten für den Aus/Einbau eigentlich?), bekam ich ein Ersatzteilangebot (selber raussuchen, selber einbauen (wer trägt die Kosten für den Aus/Einbau eigentlich?)

Als ich das auch ablehnte mit der Bitte um sofortigen Austausch beziehungsweise Abholung & Geld zurück, passierte richtig wieder nichts.

Dann drängte ich auf nur noch Abholung (habe mir mittlerweile einen Geberit Kasten gekauft) und siehe da. Still ruht der See.

Nun geht das ganze zum Anwalt.