Sehr geehrtes Team von RECLABOX,

auch ich möchte mich, nach häufigen Problemen, mal in die Reihe der verärgerten Kunden von GLS einreihen.

Seit über 20 Jahren hatte ich nie Probleme mit DHL, auch die anderen Paketdienste sind mehr oder weniger zuverlässig. Aber GLS ist für mich ein rotes Tuch. Der einzige Versender, von dem ich alle Abholstellen hier in der Nähe kenne, weil ich regelmässig meinen Paketen hinterher laufen muss.

So z. B. gestern:

Das Paket sollte zwischen 12:30 und 13:30 Uhr angeliefert werden. Deshalb war ich die ganze Zeit zu Hause, habe quasi vor der Haustür gesessen. Gegen 14:00 Uhr bekomme ich dann eine E-Mail, das das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht erreichbar war. Merkwürdigerweise war auch keine Paketkarte im Briefkasten. Fazit: der Zusteller war gar nicht da.

Ich habe Verständnis dafür, wenn ob der hohen Arbeitsbelastung das Paket erst später zugestellt wird. Auch wenn der Paketbote das Paket in einem Shop abliefert, weil er die Zustellung nicht geschafft hat. Das sollte dann aber bitte auch so vermerkt werden, und nicht die Schuld auf den Empfänger abgewälzt werden. Ehrlichkeit bringt meistens mehr!

Für mich mal wieder ein Grund, in Zukunft noch stärker darauf zu achten, mit welchem Zusteller der Verkäufer versendet.

GLS für mich nicht mehr!

MfG

Christian H.