Ich bin einfach nur total abgenervt von dem GLS Versand.

Ich habe ein Paket bestellt.

1 Zustellung.

Als das Paket zugestellt wurde, war ich nicht im Haus.

Kein Problem dachte ich denn ein Paketdienst denkt ja wohl mit und wird das Paket beim Nachbarn oder in erreichbarer Nähe in einem GLS Shop gebracht haben.

Aber nein GLS bringt das Paket in ein Paketshop, der 16 Km weit weg ist.

Da ich kein Auto habe und weiss, das Paket ist nicht mit dem Fahrrad zu transportieren, rufe ich den GLS Service an.

Dafür sollte ein Paketdienst Service doch da sein, um Kunden bei Problemen mit dem Versand zu helfen und Lösungen zu finden.

Die Dame am Tel. bestätigte mir das der vorher gewählte Paketshop zu weit weg ist und das sie dafür sorgen will, dass das Paket erneut zugestellt wird, dieses aber 1-5 Tage dauern kann.

Ich denke das ist in Ordnung und nun wird das Ärgerniss mit dem Paket wohl behoben sein.

Pustekuchen:

2. Zustellung.

Also habe ich mir sofort eine GLS Abstellerlaubniss für Abgabe beim Nachbarn Online raus gesucht und ausgedruckt.

Wenn ich das Haus verlassen habe wurde IMMER dieses Schild an der Haustür befestigt.

Also gab es aus meiner Sicht keinen Grund, das mein Paket nicht bei mir oder meinen Nachbarn ankommen sollte.

Nach 8 Tagen habe ich dann angefangen mich zu wundern.

Also Internet an und Sendungsverfolgung gestartet.

Sehr verwundert war ich als da steht "Paket wurde im GLS Shop abgegeben"

Wie kann das bitte sein.

Also Ruf ich wieder die Service Hotline an und was ich nun erfahre ist eine absolute Dreistigkeit.

Mir wurde mitgeteilt,

-Der Paketboote war da aber hat sie nicht erreicht.

-Das Paket wurde im Paketshop abgegeben.

-Eine Erneute Zustellung ist derzeit nicht möglich, da wir sie ja nicht angetroffen haben und in ihrer nähe keine GLS Paket shops auf der Route liegen.

-Der Nächste Paketshop liegt 5 Km entfernt.

-Sehr Hilfreich war es auch, das mir die Service Dame nach mehrmaligen Nachfragen mitgeteilt hat in welchem Paketshop mein Paket nun liegt.

-Der Neue Paketshop immerhin nur noch 14 Km entfernt liegt

-Das ich KEINE Zustellkarte in meinem Briefkasten vorgefunden habe

-Das ich (da keine Zustellkarte vorhanden ist) das Paket nur persönlich abholen kann und keine 2 Person bevollmächtigen kann.

Also habe ich beschlossen mir selber einen Fahrer zu organisieren und das nicht wieder GLS Übernehmen zu lassen, denn da bin ich mir nicht sicher wann das wo ankommt und dann warscheinlich auch noch ein 3 mal diesen Ärger.

Nein Danke

GLS Nicht wieder