11.05.2016 | 10:26 Uhr | 204 Views
Kundenservice? Mitarbeiter in der Postfiliale.
Die MitarbeiterInnen in der Postfiliale behaupten bei Reklamationen und außerplanmäßigen (?) Wünschen hartnäckig, sie stünden bei der Deutschen Postbank (!) auf der Gehaltsliste und hätten mit Post und DHL nichts zu tun! Eine Frechheit!
Das interessiert uns Kunden nicht, woher die Beschäftigten der Postfiliale ihr monatliches Salär beziehen. Was soll das?
Haben die Leute in der Filiale eigentlich Vorgesetzte, Führungskräfte, oder darf da jede (r) schalten und walten wie er/sie gerade Lust und Laune hat?
Meine Forderung an Deutsche Post:
Mehr Qualität im Kundenkontakt!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Kenne solche Fälle auch, die Postbeamte nachweislich vergaß die Briefmarken zu kleben, und mehrere Sendungen (Einschrteiben) und Pakete nicht beim Empfänger ankamen. Und die Angestellten, Postbeamtin behaupten, die Suche nach den veschollenen Sendungen ginge sie nichts an. Nach langen Nachforschungsaufträgen und Telefonaten, sowie Emails an diverssen Stellen, habe ich noch nicht einmal die Portogebühren zurückbekommen, obwohl die Sendungen durch meine Hartnäckigkeit zuguterletzt, jedoch viel zu verspätet, doch noch beim Empfänger ankamen.
DHL / Post Group meldet sich nicht =
Absolute Funkstille!
Die Deutsche Post AG schweigt!
Nein, aus der Firma Post/DHL Group hat sich keiner gemeldet und die Beschwerde wurde nicht bearbeitet!