Beschwerde zu Paketnr 02655023885490

Es kann doch nicht sein, das ein DPD Fahrer dermassen arbeitsfaul ist, folgendes:

lt Sendungsnr (siehe oben) sollte mein Paket am Mittwoch 04.05.16 zugestellt werden. Bis mittags um 12 habe ich wie ein Affe zuhause gewartet. Dann stand gegen mittag in der Paketverfolgung, Paket konnte nicht zugestellt werden.Es ginge nun zur Abholung in einen Shop. Eine Benachritungskarte war selbstverständlich nicht im Briefkasten. Kein Wunder, da der Fahrer ja garnicht da war. Mittags bin ich zufällig auf einen anderen DPD Fahrer im Ort getroffen.Er sagte dieser Fahrer wäre für sowas schon bekannt. Freundlicherweise hat er kurz eine Beschwerde auf Postkarte notiert. Nun der nächste Kracher. Heute am Donnerstag 06.05 steht in der Sendungverfolgung: Paket wäre 11 Stationen vor mir in der Zustellung. Kurz darauf stand dort Paket wurde im Shop abgegeben. Das kanns doch wohl nicht sein, das man sich von so einem faulen Arbeitnehmer auf der Nase rumtanzen lassen muss. Oder soll ich das als zahlender Kunde so hinnehmen? Zwei Vormittage für nix und wieder nix zuhause gewartet und sich dann letzendlich selbst auf den Weg machen zu müssen, um endlich sein Paket zu bekommen. Der Fahrer soll doch morgens und überhaupt einfach liegen bleiben und staatliche Leistungen in Anspruch nehmen. Besser als zig verärgerte Kunden und sauere Kollegen, die für solche Leute mitarbeiten müssen. Frechheit, aber der Kunde ist nun mal der dumme. Folgen wird wenn überhaupt eine Standardentschuldigung. Und der Fahrer macht ewig so weiter. Leid tun können mir da nur z. B. Leute im Rollstuhl, die das Haus nicht ohne weiteres verlassen können. Frech, dreist, Faul.

Bestell-/Kundennummer: 02655023885490

Meine Forderung an DPD:

Stellungnahme

Antwort auf die Beschwerde vom 11.05.2016
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

12.05.2016 | 06:58 Uhr

Sehr geehrter Herr Schneidawind,

für den von Ihnen geschilderten Vorfall, möchten wir uns vorab bei Ihnen entschuldigen. Dies sollte so nicht vorkommen und tut uns sehr leid.

Wir haben dies nun an die zuständigen Kollegen im Depot weitergeleitet, damit eine Prüfung erfolgt. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zu, damit wir Ihnen antworten können, sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Passiert ist bis jetzt rein garnichts