Angeblich 2. Versuche zur Zustellung, jedes mal keine Nachricht hinterlassen. Beim 1. Mal war ich definitiv zu Hause, oder zumindest 20 Minuten vor der vermerkten Zeit. Beim 2. Mal war ein Zettel an der Tür zur Abgabe beim Nachbarn. Mail bis heute unbeantwortet. Telefonaussagen jedes mal unterschiedlich. Online Änderungsoptionen nicht zugänglich.
Habe heute telefonisch durchgegeben, das Paket beim Paketshop in Mettmann hinterlegt werden soll, wenn Nachbarn nicht angetroffen werden, bin gespannt!
Bestell-/Kundennummer: 09445929900410
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Umgehende Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2016
Sehr geehrter Herr Hosono,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes alles andere als optimal verlaufen ist.
Laut den uns vorliegenden Informationen wurde das Paket am 10. Mai an einem Pickup Paketshop ausgeliefert. Dies ist noch am heutigen Tag dort zur Abholung hinterlegt. Die Adresse dazu lautet wie folgt:
Eatpro, Poststraße 9, 40822 Mettmann
Dies können Sie dort unter Vorlage Ihres Personalausweises entgegennehmen. Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen bestehn sollten, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail (socialmedia@dpd.de) mit uns in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Was lange währt wird endlich
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