18.05.2016 | 05:59 Uhr | 858 Views
Trotz sachgemäßer Pflege mit Schaumspray, löste sich innerhalb ganz kurzer Zeit, die obere Schicht der Schuhe, so daß sie aussah, wie eine sich häutende Schlange.
Direkte Beschwerde plus Fotos beim Hersteller brachten nichts. Ich solle mich an den Laden wenden, in dem ich die Schuhe gekauft habe.
Bedeutet das, daß der Hersteller Mist produzieren kann, die Konsequenzen aber andere zu tragen haben?
Meine Forderung an Rieker-Schuh:
Kaufpreis zurück!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Was ist das denn für eine Anfrage?
Wenn der Schuh defekt ist, dann muss der Mangel gerügt werden.
Sowas gehört nicht hier her.
Sie müssen die Schuhe dort reklamieren, wo Sie sie gekauft haben, da dort der Kaufvertrag zustande gekommen ist. Dafür ist natürlich der Kassenbon von Vorteil um den Kaufpreis nachzuweisen. Der Lieferant ist dafür nicht der richtige Ansprechpartner.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst