Ich hatte ein Buch bestellt, das am 11.05. von DPD geliefert werden sollte.
Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, auch zur angekündigten Zustell-Stunde 14-15:00 und die Adresse korrekt, wurde das Paket laut Sendungsverfolgung nicht bei mir, sondern "erfolgreich" bei irgendjemand namens HOFFMANN abgegeben.
Ich heiße nicht Hoffmann, kenne niemand mit diesem Namen, und es ist auch keiner meiner Nachbarn.
Meine Beschwerde-Mail an empfangen@dpd.de wurde bis jetzt nicht beantwortet, nicht mal eine automatischen Antwort wird anscheinend für nötig gehalten.
Vielen Dank DPD für diesen tollen Service, das Buch sollte eigentlich ein Geburtstagsgeschenk sein.
Jens Schacherl
Bestell-/Kundennummer: 01378952535975
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Lieferung oder Kaufpreiserstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Buch wurde mir am Freitag den 13.05. kommentarlos überreicht von einem DPD-Boten als ich vor der Garage stand, unterschreiben brauchte ich nichts mehr.