Das Paket konnte beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden. Abholkarte wurde draußen auf der Straße im Dreck gefunden.
Beim zweiten Zustellversuch sollte DPD deshalb das Paket bei einem Nachbarn abgeben oder direkt vor meiner Wohnungstür deponieren.
Jetzt wird mir online das Paket als zugestellt angezeigt. Ich habe keinerlei Abholkarte oder Benachrichtigung erhalten. Auch die Nachbarn haben keine Ahnung.
Die Hotline kostet 0,59 Euro die Minute.
Ist das eine gute Geschäftspraxis? Meines Erachtens: Ganz klares Nein. Ich werde nie wieder per DPD liefern lassen und werde diese Information auch in meinem beruflichen Umfeld so weitergeben.
Bestell-/Kundennummer: P00224007227L
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Detaillierte Information darüber, wo mein Paket liegt.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.05.2016
Hallo ReclaBoxler-9330127,
entschuldigen Sie für die sehr späte Rückmeldung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Oder wurde Ihr Paket bereits zugestellt?
Gerne können Sie uns eine Mail an socialmedia@dpd.de senden.
Liebe Grüße,
Ihr DPD Team
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Das Paket ist nie aufgetaucht und wurde auch nicht wie vereinbart abgestellt.