HÄNDE WEG VON O2 / TELEFONICA! Im Shop von Telefonica O2 hat man mir einen neuen Handy- Vertrag angeboten (bis dato hatte ich einen Handy Anschluß seit Jahren bei diesem Konzern), und zwar mit der Begründung, der alte ist inzwischen zu teuer und der neue billiger ausfallen würde. Am Schluß - zu meiner Überraschung- musste ich für BEIDE VERTRÄGE bezahlen, für den alten und neuen, so dass ich einen Anwalt einschalten musste. Das ist noch lange nicht alles! Bei dem gleichen Besuch im Telefonica Shop (in Mönchengladbach) war ich aktuell beim Wohnungsumzug und brauchte auch eine neue Internetverbindung,- daher dieser Besuch. Auf dem Vertrag bevollmächtigte ich die Telefonica meinen vorherigen Anbieter zu kündigen und man hat mir versichert, dass ich erst dann einen Telefonica-Internetanschluß bekomme, wenn mein alter Vertrag vom vorherigen Anbieter gekündigt wird. Auch hier musste ich am Schluß einen doppelten Vertrag zahlen, für Telefonica und für den bisherigen Anbieter, weil NICHTS gekündigt wurde. Telefon-Hotline war aberwitzig, man täuschte nur vor mein Anliegen ernst zu nehmen, sodass ich mir die Telefonate getrost sparen konnte, weil die Rechnungen für die doppelten Verträge kamen genauso, wie vorher. INSGESAMT HAT MICH DIE GESCHICHTE (unbrauchbare Doppelverträge) UM DIE 2.000 EURO PLUS ANWALTSHONORAR GEKOSTET! In der Verbraucherzentrale habe ich erfahren, dass man mit allen anderen Telefon- und Internetanbietern bei Problemen einigermassen zurecht kommen kann, nur mit diesem, verdammten Konzern nicht! DREISTE ABZOCKE also, die die Praktiken anderer Konzerne weit überflügelt! Deshalb warne ich Euch noch mal: HÄNDE WEG VON TELEFONICA / O2!